طرق الدفع

الدفع نقداً عند الاستلام (COD)

في متجر Alifocom، نحرص على توفير طريقة دفع بسيطة وآمنة ومناسبة لزبنائنا داخل المغرب. حالياً، نعتمد أساساً على خدمة الدفع عند الاستلام، حتى يتمكن الزبون من تقديم طلبه دون الحاجة إلى الأداء المسبق أو إدخال معلومات بنكية داخل المتجر. الدفع عند الاستلام الدفع عند الاستلام يعني أن الزبون يؤدي ثمن الطلب للموزع عند وصول الطرد إلى العنوان المتفق عليه. بعد تقديم الطلب، قد يتواصل فريق Alifocom مع الزبون عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد المنتج، الكمية، المدينة، العنوان، الثمن الإجمالي ومصاريف التوصيل عند وجودها. بعد تأكيد الطلب وتجهيزه، يتم تسليمه لشركة التوصيل. وعند وصول الموزع، يؤدي الزبون المبلغ المتفق عليه مقابل استلام الطرد. هل يجب الدفع مسبقاً؟ لا. عند اختيار الدفع عند الاستلام، لا يحتاج الزبون إلى أداء أي مبلغ مسبقاً. لا نطلب منكم إرسال معلومات البطاقة البنكية، الرقم السري أو رمز التحقق عبر الهاتف أو واتساب. إذا توصلتم بطلب أداء مسبق من رقم غير معلن داخل المتجر، يرجى التواصل معنا أولاً للتأكد. العملة المعتمدة جميع الأسعار المعروضة في متجر Alifocom تكون بالدرهم المغربي، ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك. المبلغ الذي يؤديه الزبون عند الاستلام هو مجموع ثمن المنتج ومصاريف التوصيل عند وجودها. مصاريف التوصيل قد تكون مصاريف التوصيل مجانية ضمن بعض العروض، مشمولة في ثمن المنتج، أو مضافة بشكل منفصل. يتم توضيح الثمن الإجمالي في صفحة الطلب أو أثناء اتصال التأكيد قبل إرسال الطرد. تجهيز المبلغ نرجو من الزبون تجهيز المبلغ المطلوب قبل وصول الموزع، ويفضل توفير مبلغ قريب من الثمن الإجمالي، لأن بعض الموزعين قد لا يتوفرون دائماً على مبلغ كافٍ لإرجاع الباقي. تأكيد الثمن قبل شحن الطلب، يمكن لفريق Alifocom تأكيد الثمن الإجمالي مع الزبون. إذا ظهر اختلاف بين المبلغ المتفق عليه والمبلغ المطلوب عند التسليم، يرجى عدم أداء مبلغ غير واضح والتواصل معنا مباشرة عبر الرقم الرسمي. هل يمكن الدفع بالبطاقة البنكية؟ حالياً، طريقة الدفع الرئيسية المتوفرة في المتجر هي الدفع عند الاستلام. إذا تمت إضافة الدفع بالبطاقة البنكية أو التحويل البنكي مستقبلاً، سيتم توضيح ذلك داخل المتجر مع شرح الشروط والطريقة المعتمدة. هل يمكن الدفع عبر تحويل بنكي؟ لا يتم اعتماد أي تحويل بنكي أو تحويل إلى رقم شخصي إلا إذا تم الإعلان عنه بشكل رسمي داخل المتجر أو تأكيده مباشرة من طرف فريق Alifocom. لا تحولوا أي مبلغ إلى جهة غير معروفة أو رقم غير منشور في وسائل التواصل الرسمية للمتجر. استلام أكثر من طلب إذا كان لدى الزبون أكثر من طلب، فقد تصل المنتجات في طرد واحد أو عدة طرود حسب التوفر وحجم المنتجات. في حالة وصول الطلبات منفصلة، يتم أداء مبلغ كل طرد حسب المعلومات المسجلة عليه. رفض أداء مبلغ مختلف إذا طلب الموزع مبلغاً مختلفاً بشكل واضح عن المبلغ الذي تم تأكيده، يمكن للزبون التواصل معنا قبل استلام الطرد. نرجو الاحتفاظ باسم المنتج، رقم الهاتف المستعمل في الطلب، المدينة وأي معلومات تظهر على الطرد حتى نتمكن من التحقق بسرعة. استرجاع المبلغ إذا تمت الموافقة على استرجاع منتج وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال، تتم مناقشة طريقة رد المبلغ مع الزبون بعد توصلنا بالمنتج وفحصه. قد يتم رد المبلغ عبر تحويل مناسب أو وسيلة أخرى يتم الاتفاق عليها مع الزبون، حسب الحالة. مصاريف التوصيل المستهلكة فعلياً قد لا تكون قابلة للاسترجاع إذا كان المنتج سليماً وكان سبب الإرجاع هو تغيير رأي الزبون، إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك أو كان القانون يفرض خلاف ذلك. المنتجات المعيبة أو غير المطابقة إذا توصل الزبون بمنتج معيب، ناقص أو مختلف بشكل واضح عن الطلب، يجب التواصل معنا في أقرب وقت وإرسال صور أو فيديو يوضح الحالة. بعد مراجعة الطلب، يتم اقتراح الحل المناسب، مثل الاستبدال، إرجاع المنتج أو تسوية المبلغ حسب حالة الطلب وشروط سياسة الاسترجاع والاستبدال. حماية معلومات الزبون بما أن الدفع الأساسي يتم عند الاستلام، فنحن لا نحتاج عادة إلى جمع معلومات البطاقة البنكية. نستعمل الاسم، رقم الهاتف، العنوان ومبلغ الطلب فقط لمعالجة الطلب، تأكيده، شحنه وتسليمه. لا نقوم ببيع معلومات الزبناء أو مشاركتها مع جهات غير ضرورية لتنفيذ الطلب. نصائح لتجنب الاحتيال لضمان تجربة آمنة، ننصحكم بما يلي: تأكدوا من أنكم تقدمون الطلب من متجر Alifocom الرسمي. لا ترسلوا كلمة مرور أو رمز تحقق لأي شخص. لا تحولوا أموالاً إلى رقم غير معلن داخل المتجر. تأكدوا من مبلغ الطلب قبل الأداء. احتفظوا برسالة التأكيد أو معلومات الطلب. تواصلوا معنا عند وجود أي شك. التواصل معنا للاستفسار عن الثمن، طريقة الدفع، مصاريف التوصيل أو أي مبلغ مرتبط بالطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر: الهاتف وواتساب: 0704876365 يرجى إرسال الاسم، رقم الهاتف المستعمل في الطلب، المدينة واسم المنتج حتى نتمكن من مساعدتكم بسرعة. آخر تحديث: يوليوز 2026